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Ralf Wierling . Windthorststraße 68 . D - 48143 Münster
Telefon: +49 (0) 251 . 98 110 99-0 . Telefax: +49 (0) 251 . 98 110 99 - 99
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DruckansichtBusiness-Knigge - mit zeitgemäßen Umgangsformen zum Erfolg
Ziel dieser Schulung
Zeitgemäße Umgangsformen und ihre Hintergründe kennen lernen.
Die eigene Wahrnehmung schärfen.
Handlungssicherheit gewinnen.
Möglichkeiten anderen gegenüber Respekt auszudrücken.
Schulungsinhalte
• Knigge - über den Umgang mit Menschen
Umgangsformen der Beschäftigten als Erfolgsfaktor für ein Unternehmen . Stil statt Etikette . Warum Umgangsformen? . Was ist neu und warum? .
• Vom Grüßen, Begrüßen und Vorstellen Die richtige Reihenfolge . Grußformen „Mahlzeit“ als Unart . Duzen und Siezen . Distanzzonen . Der Handschlag – etwas ganz Besonderes . Andere und sich selbst vorstellen .
• Grundsätzliches
Pünktlichkeit . Anklopfen . Rauchen am Arbeitsplatz . Umgang mit Unhöflichkeit .
• Korrekte Kommunikation
Körpersprache . Kritisieren ohne Gesichtsverlust . Telefon und Handy . Fax und Brief . Netikette .
• Business-Outfit für Sie und Ihn
Kleidung und Schmuck . Frisur . Accessoires . Farben .
• Meetings, Geschäftsessen, Kundengespräche
Einladungen verfassen . Angemessene Reaktion auf Einladungen . Geschenke für Geschäftspartner . Visitenkarten . Die Kunst des kleinen Gesprächs: Small Talk .
• Beruflich unterwegs
Stilsicher im Restaurant . Die Sprache des Bestecks . Das angemessene Trinkgeld . Im Hotel: Reklamation, Ordnung, Outfit . Als Deutscher im Ausland .
Voraussetzungen
Es sind keine Voraussetzungen erforderlich.
Zielgruppe
Menschen, die mit Menschen arbeiten.
Methode
Trainer-Input, Diskussion, Gruppenarbeit, Rollenspiel, Teilnehmer-Präsentation
Schulungsdauer
Die Schulungsdauer wird individuell nach Vorkenntnissen und gewünschten Inhalten vereinbart. Der Schulungstermin wird ebenfalls individuell zwischen Ihnen und uns abgestimmt.
Schulungsort
Nach Absprache in unseren Schulungsräumlichkeiten in Münster/Westf. oder in Ihren Räumen.
Preis?
Der Preis für dieses Einzelcoaching richtet sich nach Schulungsort und Schulungsdauer.
Rufen Sie uns bitte unter +49 (0) 251 . 98 110 99-0 an oder senden Sie uns Ihre Anfrage mittels nebenstehendem Formular.
Rufen Sie uns bitte unter +49 (0) 251 . 98 110 99-0 an oder senden Sie uns Ihre Anfrage mittels nebenstehendem Formular.
Als öffentliche Schulung bieten wir Ihnen dieses Seminarthema an folgenden Terminen an:
| >>> Münster | 05.07.2012 | - | 06.07.2012 |
| >>> Münster | 06.09.2012 | - | 07.09.2012 |
| >>> Münster | 08.11.2012 | - | 09.11.2012 |
Die öffentlichen Schulungstermine bieten wir
Ihnen auf unserer Website www.scam.de an.
Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf den Seminartermin, der für Sie interessant ist.
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